Coelba concede prazo para cliente com baixo consumo de energia

A Neonergia Coelba, concessionária responsável pelo fornecimento de energia elétrica na Bahia, implementou o projeto “Conta Mínima”, que concede prazo de até três meses para os clientes com baixo consumo quitarem os pagamentos, sem juros e atrasos.

💡 A iniciativa beneficia especialmente a classe residencial com contas de até R$ 50 e, sobretudo, os clientes classificados como baixa renda, cuja fatura mensal fique abaixo de R$ 10

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💡 Para as unidades comerciais, o valor mínimo para pagamento da fatura com prazo estendido é R$ 70.

A concessionária informou que as unidades residenciais que não atingirem o valor mínimo de R$ 50 vão receber a fatura sem o código de barras, apenas para conferência.

Se o valor for alcançado no mês seguinte, a conta será emitida com os dois ciclos de faturamento juntos.

Se a quantia ainda for inferior à mínima, a cobrança será enviada novamente sem o código de barras. No terceiro mês, independentemente do valor, a conta será emitida em sua totalidade.

Os clientes que não atingirem o valor mínimo para pagamento receberão a fatura com a seguinte mensagem: “Valor não atingiu o mínimo para pagamento. Será acumulado e cobrado na próxima conta, sem a incidência de multas e juros”.

No campo do código de barras, terá a seguinte mensagem direcionada para os bancos: “Não receber. Valor será cobrado na próxima conta”.

Caso o consumidor não tenha interesse em receber até 90 dias de prazo para pagamento, ele pode cancelar o Conta Mínima por meio do teleatendimento. Neste caso basta ligar para número 116, ou comparecendo a uma das lojas de atendimento.