INSS: 90 serviços serão feitos pela internet ou telefone a partir desta quarta (10)

Agência de atendimento do INSS em Formosa do Rio Preto (BA) Foto: Darlan A. Lustosa | Portal do Cerrado

A Instituto Nacional do Seguro Social ampliou para 90 o número de serviços que passam a ser realizados de forma não presencial e apenas seis continuarão a ser prestados pessoalmente nas agências.

A partir desta quarta-feira (10) o órgão conclui o processo de digitalização dos seus serviços. Agora, marcação de perícias para prolongamento de benefícios, marcação de perícia domiciliar e solicitação de auxílio acidente serão incluídos na lista de atendimentos feitos digitalmente pelo aplicativo ou central telefônica do órgão.

Com a adição realizada a partir desta quarta de mais 11 serviços, ficarão no atendimento presencial apenas:

Perícia médica
Avaliação social
Vista ou carga de processos (consultas ao processo)
Realização de prova de vida
Devolução de documentos
Outros cumprimentos de exigências

Segundo o INSS, o processo de digitalização dos serviços começou em 2017, quando os processos dos chamados serviços de reconhecimento inicial de direitos, como pedidos de pensão, aposentadorias e salário maternidade, funcionavam em duas modalidades. Na época, era possível fazer o pedido pelo aplicativo e telefone ou agendar um atendimento presencial na agência. Em uma segunda fase, esses processos deixaram de ter atendimento presencial e os de manutenção de benefícios também passaram a ser prestados pelo meio digital.

Em Formosa do Rio Preto a agência do órgão realiza diariamente uma média de vinte atendimentos. A ideia do Órgão é diminuir os atendimentos realizados pessoalmente para acelerar os processos de concessão de benefícios.

Profissionais que trabalham com direito previdenciário e lidam diariamente com o INSS fazem coro às reclamações.

“Vejo a mudança com muita tristeza porque vai piorar um quadro de atraso que já existe. Não ter o contato pessoal com o agente público que é o servidor é muito ruim. Esses novos serviços vão ter a mesma falta que os serviços que já vem sendo prestados virtualmente”, opina a advogada e professora de direito previdenciário Anna Carla Fracalossi ao jornal Correio da Bahia.

Para Fracalossi, a mudança na forma de prestar o serviço é bastante negativa.

“Utilizar o atendimento digital como algo a mais, seria interessante, mas na prática, a substituição do atendimento presencial pelo virtual é ruim. Isso precariza o serviço porque não tem servidores na retaguarda para dar suporte a um aumento de demandas”, explica a especialista

Para o INSS, a função de orientação não será excluída, já que as dúvidas poderão ser tiradas presencialmente. ”O atendimento nas unidades não deixam de existir, o que a previdência quer é fazer com que a entrada de processos seja mais rápida, e tenha maior alcance, que pode ser acessado de qualquer lugar do Brasil. Queremos focar os esforços no reconheço inicial de direitos, mas o atendimento e contato com o segurado não deixam de existir”, defende Liliam Aragão.

Como usar o app?

Senha – Primeiro é preciso gerar uma senha de acesso ao aplicativo e site Meu.INSS.gov.br
Central – A senha pode ser criada pelo telefone 135
Dados – O segurado também pode confirmar os dados pedidos no próprio aplicativo
Agência – Quem não conseguir gerar a senha online pode ir a uma agência presencial

Onde tem agência?
Formosa do Rio Preto – Av. Matriz – Bairro Projeto

Os novos serviços que migram para o digital a partir desta quarta: Neste link você tem acesso a lista de serviços oferecidos pelo via internet

Acordos Internacionais Previdenciários
Cálculo de Contribuição em Atraso
Emissão e/ou Cálculo de GPS
Inscrição junto à Previdência Social
Seguro Defeso – Pescador Artesanal
Reemisão de parcelas – Seguro Defeso
Validação Facultativa Baixa Renda
Requerimento de Antecipação de Pag. da Revisão do Art. 2
Marcação ou Remarcação de Pp, Pr, Hospitalar e Domiciliar
CAT, Acréscimo 25%, isenção de IR e Auxílio-Acidente
Atualização de Dados Cadastrais do segurado

Neste link você tem acesso a mais informações .

Darlan A. Lustosa

Darlan Alves Lustosa é natural de Formosa do Rio Preto, no extremo Oeste da Bahia, onde construiu uma sólida trajetória de envolvimento comunitário e defesa dos direitos locais. Com registro profissional 6978/BA e longa experiência como escritor e jornalista, Darlan é um entusiasta da política como ferramenta de transformação social. Ao longo de sua carreira, tem se dedicado a reportagens e artigos que buscam informar, educar e inspirar os leitores a participarem ativamente da vida cívica. Além de escrever para o Portal do Cerrado, Darlan também é sindicalizado e participa ativamente de iniciativas que promovem o desenvolvimento regional e o fortalecimento das causas populares. Sua atuação inclui a organização de eventos, como o Seminário de Combate ao Racismo Institucional e a Palestra do Defensor Público do Estado da Bahia, ambos realizados em Formosa do Rio Preto, com o objetivo de incentivar o diálogo e a justiça social. Darlan acredita que informar é um ato de responsabilidade social, e seu compromisso com a verdade e a precisão jornalística se reflete em cada publicação. Ele vê o Portal do Cerrado não apenas como um canal de notícias, mas como uma plataforma para fortalecer a voz do Oeste da Bahia e dos seus habitantes.