Embasa reativou o Canal de Atendimento WhatsApp. Atravรฉs do aplicativo os usuรกrios podem consultar dรฉbitos, emitir segunda via de conta, solicitar o cรณdigo de barras, pagar com cartรฃo de crรฉdito, comunicar vazamento de รกgua e de esgoto, informar falta d’รกgua, pedir revisรฃo de conta e consultar o status das suas solicitaรงรตes.
O atendimento รฉ totalmente automatizado, รกgil, sem filas e sem a necessidade de intervenรงรฃo humana, oferecendo muito mais comodidade aos usuรกrios da Embasa.
Para ter acesso basta salvar na lista de contatos do celular o nรบmero 71997170999. Para solicitar os serviรงos รฉ necessรกrio informar o CPF/CNPJ do titular ou o nรบmero da matrรญcula da ligaรงรฃo que consta no canto superior esquerdo da conta.
Esse atendimento estรก disponรญvel em toda รกrea de atuaรงรฃo da empresa, que abrange 368 municรญpios baianos, e estรก disponรญvel 24 horas, assim como o 0800 0555 195 e a Agรชncia Virtual .