O Tribunal Regional Eleitoral da Bahia (TRE-BA) firmou parceria com o aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp para ampliar o atendimento ao público no contexto das Eleições de 2022. O anúncio foi feito nesta quarta-feira (30/3) em Salvador na coletiva de imprensa realizada pelo presidente do TRE-BA, desembargador Roberto Frank, e pelo diretor de políticas públicas do WhatsApp no Brasil, Dario Durigan. .
Através da parceria, os eleitores poderão utilizar os serviços do Núcleo de Atendimento Virtual ao Eleitor (NAVE), pelo aplicativo WhatsApp. Para isso, basta salvar na agenda o telefone (71) 3373-7000. O mesmo número já é utilizado pelo TRE para agendamento de atendimento presencial para eleitores, e ainda resolver demandas por telefone. As ferramentas da inteligência artificial Maia já estão disponíveis para os eleitores no site do TRE e também no aplicativo Telegram.
O acesso está disponível para os serviços como: título de eleitor; emissão de certidões; informações sobre Mesários; justificar ausência de voto; pagar multas eleitorais; ter acesso a demais pagamentos e ressarcimentos; obter contato das zonas eleitorais; fazer denúncias, reclamações ou elogios; ter acesso ao protocolo de segurança contra a Covid-19; ter acessibilidade, através de atendimento em vídeo com intérprete na Língua Brasileira de Sinais (Libras); checar informações através da página Fato ou Boato; e ainda falar diretamente com um atendente humano.
