Os clientes do Bradesco começaram esta quarta-feira (11) enfrentando problemas em suas contas bancárias. Relatos publicados no X, antigo Twitter, indicam que saldos foram reduzidos a R$ 1 ou, em alguns casos, mostraram saldo de conta bancária negativa. A falha, segundo o banco, ocorreu porque o “processamento noturno não atualizou corretamente o saldo da conta-corrente de um grupo reduzido de clientes”.
Repercussão nas redes sociais
Os usuários afetados expressaram sua insatisfação em redes sociais como o X. Um cliente escreveu: “Tirem seu dinheiro do Bradesco”. Outra ocorrência é uma imagem da tela do aplicativo com saldo negativo. As reclamações se intensificaram ao longo da manhã, levando o site Downdetector a registrar um aumento de denúncias. Mais de 90% das notificações estão relacionadas ao saldo bancário.
Além disso, grande parte dos clientes também relatou dificuldade em entrar em contato com o banco. As mensagens refletem frustração com a falta de suporte imediato e com a falha que, segundo os relatos, estaria limitada ao aplicativo do Bradesco. Em contrapartida, os saldos aparecem corretamente nos extratos emitidos.
Impacto e repercussão
A falha gerou grande repercussão online e expôs a dependência de sistemas digitais para transações bancárias. Embora o Bradesco tenha minimizado a extensão do problema, a insatisfação dos clientes nas redes sociais e as dificuldades de comunicação com o suporte fortaleceram as críticas à instituição.
Dormi com dinheiro na conta, acordei com o conta assim, e sem histórico de saída no extrato. @Bradesco pic.twitter.com/kCLF7S1mrY
— Gabriel Mencarelli (@GabrielMenca) November 27, 2023
simplesmente eu tinha 0,14 centavos no Bradesco e acordei assim hoje pic.twitter.com/erj1LDv2o2
— 𝕷𝖚𝖆𝖓 (@luraesx) November 27, 2023
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