O golpe do falso Procon chega por e-mail e cobra de empresas uma multa que não existe. Em alerta de 13 de outubro de 2026, o Procon de Santa Catarina informa que fraudadores usam o nome de um suposto “Procon Brasil” para cobrar R$ 23.450 de fornecedores catarinenses. O próprio órgão diz que o “Procon Brasil” não existe. Quem tem loja, oficina, consultório ou MEI no Oeste da Bahia precisa saber reconhecer a mensagem antes que ela apareça na caixa de entrada.
Nas fontes consultadas, ainda não há registro desse golpe na Bahia. O aviso vale para a região porque o e-mail não depende de endereço: o mesmo texto pode ser enviado a qualquer empresa do país.
Como funciona o golpe do falso Procon
Segundo o Procon de Santa Catarina, os golpistas mandam e-mails em nome do “Procon Brasil” simulando a cobrança ou a aplicação de uma multa. O valor é sempre o mesmo, R$ 23.450,00, e um link convida o destinatário a “consultar o processo”.
A página indicada pede novos dados e, em seguida, o pagamento da multa. O objetivo, de acordo com o órgão, é obter informações e arrancar um pagamento indevido. O alerta trata de fatos ocorridos entre 1º de julho e 5 de outubro de 2026.
O Procon de Juiz de Fora (MG) descreveu um golpe parecido em julho, segundo a Itatiaia. Os e-mails copiavam a identidade visual do órgão, traziam números de protocolo falsos, prazos de defesa e ameaça de sanções, além de links de “consultar reclamação”, anexos e boletos falsos. Um dos sinais citados foi o endereço do remetente imitando o de um órgão público.
Sinais de que a cobrança é falsa
- O remetente se apresenta como “Procon Brasil”. O Procon-SC afirma que o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor é formado pela Senacon, pelos Procons estaduais e pelos municipais, e que não existe um Procon nacional que centralize atendimentos.
- A multa vem pronta, com valor fixo, e sem que a empresa tenha sido ouvida em nenhuma reclamação.
- O texto pede para clicar em um link, abrir anexo ou pagar boleto para “consultar” ou “encerrar” o processo.
- A mensagem tem urgência, ameaça de sanção e prazos curtos.
Como se proteger do golpe do falso Procon
- Não clique em links, não abra anexos e não informe dados antes de confirmar a origem da mensagem.
- Não pague boleto nem Pix recebido por e-mail como “multa de Procon”.
- Procure o Procon da sua cidade pelo canal oficial, digitado por você, e pergunte se existe reclamação contra a empresa.
- Marque a mensagem como spam ou phishing e bloqueie o remetente.
- Avise o contador e quem cuida do financeiro da empresa.
O Procon de Juiz de Fora lembra que seus avisos legítimos não chegam por aplicativo de mensagem, rede social ou e-mail informal. Essa regra é do órgão mineiro: no Oeste da Bahia, o caminho é perguntar ao próprio Procon como ele notifica as empresas.
Por que o alerta importa para o comércio do Oeste
O alvo do golpe são empresas, não só consumidores. Um e-mail que fala em multa de órgão de defesa do consumidor pode assustar quem é fiscalizado de verdade. Em Barreiras, por exemplo, o Procon fiscalizou sete estabelecimentos no comércio do Dia das Crianças, segundo a página do órgão na prefeitura, em 9 de outubro.
Este texto não afirma que empresas da região foram atingidas. Mostra apenas o que os órgãos de outros estados descrevem e como conferir antes de agir.
O que fazer se caiu no golpe do falso Procon
- Se pagou por Pix, ligue de imediato para o banco e peça a devolução pelo MED, o Mecanismo Especial de Devolução, em até 80 dias após a transação, segundo o Banco Central. O BC avisa que o MED não garante a devolução. Se pagou boleto, fale com o banco para contestar o pagamento.
- Se digitou senha ou dados da empresa, troque as senhas do banco, do e-mail e do gov.br e avise o contador.
- Registre um boletim de ocorrência na delegacia e guarde o e-mail, o link e o comprovante.
- Procure o Procon da sua cidade para relatar a mensagem.
Veja também outros golpes que o Portal já explicou: o golpe da falsa conciliação, o golpe do falso advogado e o golpe da devolução do Pix.
Canais oficiais verificados
- Procon de Barreiras: Travessa 15 de Novembro, 42, centro histórico, de segunda a sexta, das 8h às 14h; telefone 0800 000 5915, ramal 7576; e-mail [email protected], conforme a página da prefeitura, lida em 20/10/2026.
- Banco Central: atendimento pelo 145, com custo de ligação local, segundo o rodapé do site do órgão, lido em 20/10/2026.
Como o Portal do Cerrado apurou
O texto sobre o golpe do falso Procon se baseia no alerta do Procon de Santa Catarina de 13/10/2026, no relato do Procon de Juiz de Fora publicado pela Itatiaia em 11/07/2026 e nas páginas do Banco Central e do Procon de Barreiras, lidas em 20/10/2026. Procuramos registros do golpe na Bahia em buscas de notícias e não encontramos. Os órgãos não informam quantas empresas receberam o e-mail ou caíram, e este texto não faz estimativa.
Participe
Sua empresa já recebeu um e-mail cobrando multa em nome de um órgão de defesa do consumidor? Vale combinar com quem cuida do financeiro uma regra simples: nenhum pagamento sai por link de e-mail antes de uma ligação ao Procon da cidade.
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