Usuários brasileiros relataram falhas, com dificuldades para acessar o WhatsApp, Instagram e Facebook na tarde desta quarta-feira (11). Os problemas ocorreram no início da tarde e incluíam falhas no Messenger e no WhatsApp Business. Muitos usuários disseram não conseguir enviar mensagens ou carregar áudios e fotos.
No X, antigo Twitter, um usuário reclamou: “Meu WhatsApp não carrega áudio, não abre foto, só funciona no web.” Outro usuário afirmou: “WhatsApp parou pra mim aqui, não carrega nada.” As também foram percebidas em outros países, como Argentina, Colômbia, México, Canadá, Estados Unidos e Índia.
descanse em paz whatsapp
— FURIA brino (@Brunozor) December 11, 2024
graças a deus
Os relatos de instabilidade no WhatsApp começaram por volta das 14h30. O site Downdetector, que reúne alertas de problemas em sites e plataformas, registrou mais 68 mil reclamações de usuários no Brasil sobre dificuldades para enviar mensagens pelo aplicativo.
Apesar do restabelecimento dos serviços começarem por volta das 15h30, os problemas persistiram. O site voltou a registrar mais de 19 mil reclamações por volta das 16h26. Entre eles, 69% dos usuários afirmaram dificuldades para enviar mensagens.
A Meta, responsável pelas plataformas, observou uma falha. Segundo a empresa, “estamos trabalhando em uma solução e começando a ver um retorno à normalidade para a maioria dos usuários.” No entanto, a Meta não explicou os problemas no Instagram e no Facebook.
De acordo com o g1, a instabilidade gerou frustração, especialmente entre aqueles que precisam das ferramentas para trabalho e comunicação. Enquanto os serviços retornam gradualmente, a empresa prometeu continuar monitorando a situação.
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